Versand

Unsere Lieferung dauert zwischen 1-3 Werktagen.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• In alle Länder der Europäischen Union ab EUR 50,-- kostenlos
• Rest der Welt zu individuellen Tarifen (den genauen Tarif erfahren Sie beim Check-out)

Wenn Ihr Paket laut Sendungsverfolgungslink zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben, nehmen Sie am besten sofort Kontakt mit dem Zustelldienst auf.
Manchmal gibt es einen Fehler in ihrem System und das Problem wird sofort behoben. Sollte dies nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, eine Untersuchung einzuleiten.
Das Paket wird offiziell als vermisst gemeldet. Gerne können Sie uns diese Unterlagen zukommen lassen und wir helfen Ihnen schnellstmöglich an Ihre Ware zu kommen.

Wenn Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben, tut uns das sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@tinystories.nl. Um den Vorgang zu beschleunigen, senden Sie uns bitte folgende Informationen: Liste der beschädigten Produkte Foto des Schadens oder des falsch erhaltenen Produkts Ihre Auftrags/Bestellnummer

Wenn Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben, tut uns das sehr leid. Zunächst empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob Sie zwei Tracking-Links erhalten haben. Manchmal müssen wir die Produkte in separaten Paketen versenden. Vielleicht ist das fehlende Produkt schon um die Ecke :) Wenn Sie nur einen Tracking-Link zu Ihrer Bestellung haben und noch Dinge fehlen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tinystories.nl. Um den Vorgang zu beschleunigen, senden Sie uns bitte folgende Informationen: Welche Produkte fehlen? Ihre Auftrags/Bestellnummer

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie den aktuellen Status einfach in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen. Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Es kann vorkommen, dass sich der Lieferstatus nicht sofort ändert; hier ist etwas Geduld gefragt. Es kann sein, dass die Lieferung während einer Abholung nicht in den ersten Transportwagen passte oder aufgrund eines Feiertags langsamer verarbeitet wird. Wenn Ihr Link 3 Tage lang nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte. Am besten senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail und wir werden sie für Sie untersuchen.

Es kann vorkommen, dass sich der Lieferstatus nicht sofort ändert; hier ist etwas Geduld gefragt. Es kann sein, dass die Lieferung während einer Abholung nicht in den ersten Transportwagen passte oder aufgrund eines Feiertags langsamer verarbeitet wird. Wenn Ihr Link 3 Tage lang nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte. Am besten senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail und wir werden sie für Sie untersuchen.

Wir nutzen verschiedene Lieferservices für verschiedene Länder. Mit Ihrer Auftragsbestätigung sehen Sie, welches Unternehmen Ihre tinystories Bestellung liefert.

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